Im ersten Halbjahr 2023 durften wir die Leistungs- und Underwriting Mitarbeitenden der PAX weiterbilden. Danke für die Möglichkeit! Wir haben uns gefreut, durften wir die PAX bei ihrem Bestreben nach Exzellenz unterstützen. Wie die Zusammenarbeit für unseren Kunden war, erfahren sie vom Auftraggeber Daniel Maillard, Leiter Service Center Private Vorsorge.

Wie kam die Idee die Mitarbeitenden weiterzubilden?

Eine exzellente Servicequalität für unsere Kunden ist eine der wichtigsten Ansprüche der Servicestrategie bei Pax. Das beinhaltet, dass wir unsere Mitarbeitenden fordern und fördern, damit sie beste Leistungen erbringen können. Zu diesem Zweck entwickeln wir die fachlichen und methodischen Kompetenzen unserer Mitarbeitenden laufend weiter. Dabei konzentrieren wir uns im laufenden Jahr auf die medizinischen Ausbildungen der Mitarbeitenden in der Risiko- und Leistungsprüfung

Wieso hat sich die Pax für die Prävensana entschieden?

Bei der Auswahl des Partners für die Schulungen war uns wichtig, dass wir eine massgeschneiderte Lösung für unserer Bedürfnisse entwickeln können. Im Evaluationsprozess ist Prävensana auf unsere Wünsche und Vorstellung bestens eingetreten und hat mit hoher Kompetenz und dem Angebot überzeugt.

Wie zufrieden wart ihr mit der Zusammenarbeit (Skala 1-10) und was hat dir am besten gefallen?

Eine glatte 10. Auf den ersten Blick hört sich dies nach reinem Marketing an, was es auf keinem Fall ist. Denn es benötigt ganz einfach den richtigen Partner dafür. In der intensiven Vorbereitungsphase waren und sind die sozialen Komponenten der beteiligten Personen sehr wichtig. Mich hat beeindruckt, mit welcher Begeisterung und Engagement wir miteinander das Ausbildungsprogramm entwickelt haben. Das Zusammenspiel mit dem Partner hat für Pax immer einen hohen Stellenwert für den gemeinsamen Erfolg.

Was hätte unsere Dienstleistung noch besser gemacht?

Gute Frage. Da wir zusammen neue Wege gegangen sind, ist eine Vergleichbarkeit kaum möglich. Auch an allfälligen Erwartungen zu messen, empfinde ich als wenig optimal.  Aus meiner Sicht war wichtig, dass wir schnell und unkompliziert laufende Optimierungen im ersten Lehrgang vorgenommen haben, um die weiteren Lehrgänge dann optimal zu gestalten.

Welchen Nutzen habt ihr durch unsere Dienstleistung erhalten?

Mit dem für uns erstellten Lehrgang haben wir das Basiswissen im medizinischen Bereich bei den Mitarbeitenden stärken können.

Im zweiten Halbjahr werden wir auf dem Grundmodul aufbauen und das gewonnene theoretische Fachwissen mit der Praxis verbinden. Das kommende Vertiefungsmodul wird es den Teilnehmenden ermöglichen das Wissen und die Erfahrungen mit der Praxis zu verbinden. Unser Endziel ist es die Kompetenzen zu erweitern und die Fragestellungen von medizinischen Sachverhalten gewinnbringend im Tagesgeschäft der Teams einzubringen.

Würdest du uns weiterempfehlen?

Sehr gerne. Auch stehe ich für Referenzauskünfte zur Verfügung. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und die Weiterentwicklung der Ausbildung für Pax.

Vielen DANK lieber Daniel, für Deine spannenden Ausführungen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünsche Dir und er PAX alles Gute.

Als führende Gesundheitsschule bieten wir auch für Ihre Unternehmung massgeschneiderte Weiterbildungslösungen an. Ob sie die Servicequalität durch Fachwissen zur Exzellenz bringen oder Ihre Mitarbeitenden im Rahmen Employer Branding weiterentwickeln wollen. Gerne begleiten wir Sie dabei.

Interessiert mehr zu erfahren? Gerne stehe ich Ihnen unter markus.zwicky@praevensana.ch zur Verfügung. Ich freue mich auf Sie!